管理部の現場でよくある課題
– 紙依存の業務が止まりやすい
– 属人化したフローから抜け出せない
– システム間の連携エラーに振り回される
– 古い仕組みの維持でコストだけが膨らむ
– 若手育成の時間と体制が不足している
これらは単なる“作業負荷”ではなく、
「判断の根拠が曖昧で進められない状態」です。
ITやDXの話が進まない会社で、実際に起きていること
システム導入やDXの必要性は理解している。
しかし、いざ話を進めようとすると、何から決めればよいのか分からず、議論が止まってしまう。
多くの企業で起きているのは、このような状態です。
現場では、紙の業務フローが残り続けていて、特定の担当者に業務が集中している、
業務システム間の連携が取れず二重入力が発生している、といった問題が常態化しています。
また、長年使い続けてきたレガシーシステムに手を入れることができず運用コストが増え、
改善の必要性は感じながらも手を付けられないケースも少なくありません。
これらは一見すると個別の課題に見えますが、
実際には「ITや業務の話が途中で止まってしまう」という、共通した状態の表れです。
人材不足や属人化が起きる本当の理由
IT人材がいない、社内SEに負荷が集中している。
こうした状況は、原因として語られることが多いのですが、
多くの場合は”結果”として表面化しているのです。
判断すべきことや役割が整理されないまま業務が進むと、
「詳しい人」「できる人」に判断や調整が集中します。
その結果、属人化が進み、引き継ぎが難しくなり、
現場は疲弊し、人材不足という形で問題が顕在化します。
また、デジタル化が進まない理由は、忙しさだけではありません。
実際に止まっているのは作業ではなく、
誰がどこまで判断するのか、何を今決めるべきか、という”思考”です。
だから、判断を整理する役割が必要になります
ITや業務に関する話は、関係者が増えるほど複雑になります。
経営、管理部、現場、それぞれの立場で見えている課題が異なるため、
論点が整理されないままでは、判断が先送りされてしまいます。
このような状況では、
今決めるべきことと、後回しでよいことを切り分け、
判断できる形に整理する役割が必要になります。
社内だけで抱え込むと先に進みません。
判断を整理し、説明できる状態を作ることで、
ITやDXの取り組みは、初めて前に進み始めます。
このような判断の整理を
外部の立場から伴走します。
伴走を通じて、次の状態を目指します。
・何を決めるべきかが明確になる
・社内で説明・共有できる整理が残る
・次に取るべき一手が見える
bitgateのITアドバイザーサービス
bitgateのITアドバイザーサービスは、
ITや業務に関する「判断に迷う状態」を整理し、
次に何を決めるべきかを明確にするための実務支援です。
しかしデジタルの世界は進化スピードが早く、範囲がとても広いので、専門家に任せたほうが確実に推進できるため、中小企業では社内で専任を育成するよりも、部分的にアウトソースを活用することがベストです。
bitgateのITアドバイザーサービスは、お客様企業内のIT専門家として、経営課題である「財務視点」、「業務視点」、「顧客視点」、「人材視点」の中から、デジタル化とDXに関する計画を作成、実行を経営企画を担うメンバーの方と伴走しながら支援いたします。
また、PCサポートに関しては、
アウトソース先の選定や見直し
社内人材の育成
人材採用のサポート
一時問い合わせ受付なども行います。
支援レベルはお客様のご要望に合わせて最適なプランで提供
【アドバイザリーサービス提供内容例】
対象地域：日本国内
支援形態：オンラインと訪問対応の組み合わせ
契約期間：3ヶ月～（3ヶ月未満については個別サポートメニューがございます。）
- 契約開始後の最初の1～2ヶ月は訪問対応中心の現状把握を実施
- 現状把握の結果を経て伴走支援開始
※以下は支援プラン例です。
| プラン | 内容 |
|---|---|
| 40Hサポート | 毎週作業時間 1.5日/週相当 ・毎週のオンラインをミーティング ・月1回の訪問ミーティング＆支援作業 |
| 20Hサポート | 隔週作業時間 1.5日/隔週相当 ・隔週のオンラインをミーティング ・月1回の訪問ミーティング＆支援作業 |
| 8Hサポート | 月1回作業時間 1.5日/隔週相当 ・月1回の訪問ミーティング＆支援作業 |
お客様ごとにご要望の支援プランをカスタマイズいたします。
気になることは気兼ねなく何でもお問い合わせください。
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事業内容
| 商号 | bitgate株式会社（ビットゲイト） / bitgate Co., Ltd. |
|---|---|
| 設立 | 2023年1月 |
| 所在地（オフィス） | 〒420-0028 静岡県静岡市葵区屋形町４－４ SHOWAビル２F TEL : 050-5235-1937 |
| 代表名 | 高田 剛 |
| 主な事業内容 | ・企業向けITコンサルティング業 ・企業向けITシステム構築 ・企業向けITシステム販売および取次 ・個人向けビジネススキル教育業 ・眼鏡・サングラス小売業（富士山眼鏡） https://mesmart.jp |